Legal

Eliminação de dados

Pode pedir-nos a qualquer momento que apaguemos os dados que temos sobre si. Esta página explica como.

Como pedir

Escreva para info@wittywolf.pt com o assunto «Eliminar os meus dados».

Diga-nos por que meio nos contactou — email, Messenger, Instagram ou WhatsApp — e com que nome ou número. Precisamos disso para encontrar o que é seu e não apagar o de outra pessoa.

Não precisa de justificar o pedido.

O que apagamos

Tudo o que temos sobre si:

• O conteúdo das mensagens que trocou connosco
• O seu nome, nome de utilizador, email e telefone
• Os rascunhos de resposta que o nosso sistema preparou a partir das suas mensagens

O que somos obrigados a manter

Se lhe emitimos fatura, a lei fiscal portuguesa obriga-nos a guardar os dados de faturação — nome, morada e NIF — durante 10 anos. Não podemos apagar isso, mesmo a pedido seu. Fica arquivado para efeitos contabilísticos e não é usado para mais nada.

Tudo o resto é apagado.

Prazo

Confirmamos a receção do pedido em 48 horas e concluímos a eliminação no prazo máximo de 30 dias, avisando-o quando estiver feito.

Se preferir apagar do seu lado

Também pode retirar o acesso diretamente nas plataformas:

• Facebook e Instagram: Definições → Aplicações e sites → remover WITTY WOLF
• Conversas: apagar a conversa na app remove-a do seu lado, mas não do nosso — para isso escreva-nos

Dúvidas

info@wittywolf.pt · Ver também a Política de Privacidade.

Witty Wolf — Performance Division · Última atualização: 27 de agosto de 2026.