Legal
Política de Privacidade
A Witty Wolf Performance Division respeita a tua privacidade. Esta página explica que dados recolhemos e como os usamos.
Quem é responsável
O responsável pelo tratamento dos teus dados é a Witty Wolf, Unipessoal, Lda., NIPC 518751040, Portugal. Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve para info@wittywolf.pt.
Dados que recolhemos
Recolhemos apenas o que nos envias quando nos contactas:
- O conteúdo da tua mensagem — por email, Messenger, mensagem directa ou comentário no Instagram, comentário no Facebook, WhatsApp ou pelo formulário do site.
- O teu nome ou nome de utilizador, tal como aparece na plataforma onde nos escreveste.
- O teu email ou telefone, se nos deres.
- Dados de faturação — nome, morada e NIF — apenas se avançares para uma encomenda.
Não recolhemos dados de navegação para publicidade e não compramos listas de contactos.
Como usamos os dados
Usamos os teus dados exclusivamente para te responder e, se avançares, para processar a encomenda e emitir a fatura.
Temos uma ferramenta interna que lê as mensagens que chegam e prepara uma sugestão de resposta. Essa sugestão é sempre lida e aprovada por uma pessoa antes de te ser enviada — nenhuma resposta te chega automaticamente.
O modelo que escreve essa sugestão corre num computador nas nossas instalações. O conteúdo das tuas mensagens não é enviado para serviços de inteligência artificial de terceiros.
Não vendemos, alugamos nem cedemos os teus dados a terceiros para publicidade.
Cookies
Usamos apenas cookies de análise, através do Google Analytics, para perceber como o site é utilizado e melhorá-lo. Estes cookies só são ativados depois de aceitares no banner de cookies — se recusares, não são usados. Podes mudar ou retirar a tua escolha a qualquer momento no link «Gerir cookies» no rodapé do site.
Serviços que tratam dados
Para funcionarmos, os teus dados passam por alguns serviços. Só por estes, e só pelo que é indispensável:
- Telegram — a tua mensagem e a sugestão de resposta são encaminhadas para o telemóvel do responsável, através do Telegram, para que ele as leia e aprove. É assim que uma pessoa vê o que escreveste.
- Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) e Zoho (email) — as plataformas onde nos contactaste, que já têm a tua mensagem por serem o meio que usaste.
- Web3Forms — processa e entrega-nos as mensagens do formulário do site.
- Google Analytics (Google) — estatísticas de navegação anónimas, e só se aceitares os cookies.
Se avançares para uma encomenda, os dados necessários vão ainda para a transportadora (nome, morada e telefone, para a entrega) e para a contabilidade (dados de faturação, por obrigação legal).
Conservação
- Mensagens de quem não avançou para encomenda: até 12 meses.
- Dados de faturação: 10 anos, por imposição da lei fiscal portuguesa.
Os teus direitos
Tens direito a aceder, corrigir ou eliminar os teus dados. Para qualquer pedido, escreve para info@wittywolf.pt.
Ao abrigo do RGPD tens ainda direito a opor-te ao tratamento e a pedir que te entreguemos os teus dados num formato portável. Respondemos a qualquer pedido no prazo de 30 dias.
Para apagar os teus dados, vê a página Eliminação de dados.
Se entenderes que não tratámos o assunto como devíamos, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Esta política pode ser atualizada. Última revisão: 31 de agosto de 2026.