Legal

Eliminación de datos

Puede pedirnos en cualquier momento que borremos los datos que tenemos sobre usted. Esta página explica cómo.

Cómo pedirlo

Escriba a info@wittywolf.pt con el asunto «Eliminar mis datos».

Díganos por qué medio nos contactó — email, Messenger, Instagram o WhatsApp — y con qué nombre o número. Lo necesitamos para encontrar lo que es suyo y no borrar lo de otra persona.

No necesita justificar la solicitud.

Qué borramos

Todo lo que tenemos sobre usted:

• El contenido de los mensajes que intercambió con nosotros
• Su nombre, nombre de usuario, email y teléfono
• Los borradores de respuesta que nuestro sistema preparó a partir de sus mensajes

Qué estamos obligados a conservar

Si le emitimos factura, la ley fiscal portuguesa nos obliga a guardar los datos de facturación — nombre, dirección y NIF — durante 10 años. No podemos borrarlos, ni siquiera a petición suya. Quedan archivados a efectos contables y no se usan para nada más.

Todo lo demás se borra.

Plazo

Confirmamos la recepción de la solicitud en 48 horas y concluimos la eliminación en un plazo máximo de 30 días, avisándole cuando esté hecho.

Si prefiere borrarlo por su cuenta

También puede retirar el acceso directamente en las plataformas:

• Facebook e Instagram: Configuración → Aplicaciones y sitios web → eliminar WITTY WOLF
• Conversaciones: borrar la conversación en la app la elimina de su lado, pero no del nuestro — para eso escríbanos

Dudas

info@wittywolf.pt · Consulte también la Política de Privacidad.

Witty Wolf — Performance Division · Última actualización: 27 de agosto de 2026.