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Política de Privacidad
Witty Wolf Performance Division respeta tu privacidad. Esta página explica qué datos recopilamos y cómo los usamos.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Witty Wolf, Unipessoal, Lda., NIPC 518751040, Portugal. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a info@wittywolf.pt.
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente lo que nos envías cuando nos contactas:
- El contenido de tu mensaje — por email, Messenger, mensaje directo o comentario en Instagram, comentario en Facebook, WhatsApp o por el formulario del sitio.
- Tu nombre o nombre de usuario, tal como aparece en la plataforma desde la que nos escribiste.
- Tu email o teléfono, si nos los das.
- Datos de facturación — nombre, dirección y NIF — solo si avanzas hacia un pedido.
No recopilamos datos de navegación con fines publicitarios y no compramos listas de contactos.
Cómo usamos los datos
Usamos tus datos exclusivamente para responderte y, si avanzas, para procesar el pedido y emitir la factura.
Tenemos una herramienta interna que lee los mensajes que llegan y prepara una sugerencia de respuesta. Esa sugerencia siempre es leída y aprobada por una persona antes de enviártela — ninguna respuesta te llega automáticamente.
El modelo que escribe esa sugerencia se ejecuta en un ordenador de nuestras instalaciones. El contenido de tus mensajes no se envía a servicios de inteligencia artificial de terceros.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Cookies
Usamos únicamente cookies de análisis, a través de Google Analytics, para entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo. Estas cookies solo se activan después de que aceptes en el banner de cookies — si las rechazas, no se usan. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento en el enlace «Gestionar cookies» en el pie de página.
Servicios que tratan datos
Para funcionar, tus datos pasan por algunos servicios. Solo por estos, y solo por lo que es indispensable:
- Telegram — tu mensaje y la sugerencia de respuesta se envían al móvil del responsable, a través de Telegram, para que él los lea y los apruebe. Así es como una persona ve lo que escribiste.
- Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) y Zoho (email) — las plataformas desde las que nos contactaste, que ya tienen tu mensaje por ser el medio que usaste.
- Web3Forms — procesa y nos entrega los mensajes del formulario del sitio.
- Google Analytics (Google) — estadísticas de navegación anónimas, y solo si aceptas las cookies.
Si avanzas hacia un pedido, los datos necesarios van además a la empresa de transporte (nombre, dirección y teléfono, para la entrega) y a la contabilidad (datos de facturación, por obligación legal).
Conservación
- Mensajes de quien no avanzó hacia un pedido: hasta 12 meses.
- Datos de facturación: 10 años, por imposición de la ley fiscal portuguesa.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos. Para cualquier solicitud, escribe a info@wittywolf.pt.
Al amparo del RGPD tienes además derecho a oponerte al tratamiento y a pedir que te entreguemos tus datos en un formato portable. Respondemos a cualquier solicitud en un plazo de 30 días.
Para borrar tus datos, consulta la página Eliminación de datos.
Si consideras que no hemos tratado el asunto como debíamos, puedes presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (www.cnpd.pt).
Esta política puede actualizarse. Última revisión: 31 de agosto de 2026.